长清皇姑井隧道指挥部:找靚機溫言杰:電商不存在終局,二手將成電商新藍海

11月1日,在題為“二手的黃金時代”的媒體溝通會上,找靚機創始人兼CEO溫言杰表示:“二手消費浪潮的到來,即將改寫中國電商的現有格局,由于下沉市場躥紅而被視為飽和的一線城市,仍舊存在巨大的消費藍海。

作為最近幾年二手消費浪潮中崛起的新貴之一,找靚機創立于2016年,并在同年9月實現盈利,投入運營至今,累計下載用戶超7000萬,日活躍用戶達150余萬,年營收超過50億元。

此前,找靚機曾獲得青山資本、梅花創投、東方富海、賈靜雯等三輪過億元融資。

精品二手產品=剛需

根據電商智庫電子商務研究中心此前發布的《2018年度中國二手電商發展報告》。報告顯示,截至2017年底,我國閑置物品交易規模達5000億元,并以每年30%以上的速度增長,預計2018年交易規模將達7000億元,其中2017年中國在線二手交易用戶規模已達0.76億人,增長率為55.1%。

長久以來,互聯網的紅利都在一線城市釋放,從而忽視了占比在總人口80%的三四線城市人群。由于拼多多的快速崛起,讓很多投資人和創業者將視野瞄準了5環外的消費市場。

同樣作為電商創業者的溫言杰從不否認下沉市場的巨大潛力,甚至二手電子消費用戶的畫像與下沉用戶的畫像存在高度重合,他們都對手機存在高度依賴。

“可以說自出生開始,二手交易就與下沉市場不可分割。只是當時還沒有這個概念。”溫言杰直言:“但是二手消費市場卻不僅僅局限于下沉市場。”

根據找靚機此次公布的數據,其一二線城市用戶達到27%,下沉市場用戶達到73%。再結合非下沉用戶和下沉用戶的總人口結構在2:8的數據來看。從這個角度來看,更是一個普羅大眾的生意。由于移動互聯網的出現,下沉市場的新中產階級,已經和一線城市的消費人群的消費習慣,出現了一定程度的消費共頻現象。如今的下沉市場用戶已經從最開始的低價裂變的模式中走出,更加關注商品的品質和實用性。

溫言杰直言:“對于消費者而言,低價好貨是剛需訴求,精品二手的出現恰好可以完美滿足這一訴求。”過去對于消費者而言,2000元只能買一臺相對普通的手機,但是找靚機卻可以實現2000元購買95新大品牌旗艦手機,此時低價好物便會展現出相當巨大的誘惑力。

B2C是二手的最優解

二手交易在中國已經存在很多年,最早發跡于中關村(000931,股吧)和華強北的小型交易商已經在互聯網的浪潮中被徹底沖散。由于二手產品先天帶有非標品的標簽,存在無定價標準、無質量保障、無售后服務的“三無”亂象,信任無法保證是二手交易的主要痛點。

在溫言杰看來,這也是二手電商與新品電商的明顯區隔,相較于高度標準化的新品電商而言,二手電商更像是丘陵戰場,而前者由于產品的標準化接近于一個平原戰場。

在丘陵作戰中,平原戰場的模式優勢不復存在,面對從供應鏈環節到銷售環節的一個個不同山丘,想要在二手行業中突出重圍,勢必不能采用傳統打法。

孫子兵法中有云:“凡戰者,以正和以奇勝。”如果繼續用傳統電商的思考方式很難在如此激烈的競爭中脫穎而出。在創辦初期,溫言杰就將找靚機定義為模式更重的B2C電商交易平臺。

相較于有品牌背書的標準產品,非標類產品更需要平臺背書,增加交易的信任。溫言杰表示:“做二手就是做信任。”

為此,找靚機經過多次實踐,建立了一套標準化體系和規范化流程,從供應源頭開始就嚴格把關,每臺手機都要經過25道外觀檢測、52項功能檢測、30分鐘真實場景使用、30分鐘大型游戲跑分測試、120分鐘耗電測試、500張照片連拍等質檢工序才能進入售賣環節,涵蓋成色分級、整機清潔、電池容蓄等各個方面。

目前,找靚機B2C電商單月GMV超4億元,注冊用戶數接近4000萬,加上周邊業務,年營收突破50億,營收增速年均高達400%。根據國際知名調研公司Sensor Tower此前發布的報告中,找靚機在2019年9月全球電商app下載量排名中位列第六,領跑國內二手3C。

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