19062121期北京11选5:響應客戶訴求引入多個知名品牌 銅板街銅板商城加速上新

<您的位置:首頁 行業新聞 > 響應客戶訴求引入多個知名品牌 銅板街銅板商城加速上新 來源:新眾網 2019-11-01 14:23:32

線上和線下的融合已是業界共識,場景間的相互嵌套、高效互通,形成范圍經濟、生態效應,是匯聚了大量客戶平臺的通常做法,是合理且被證明有效的自然延展。譬如,支付寶就向其用戶推薦了一些由淘寶提供的高性價比電商服務。近日 ,以 讓銅板街成為一種生活方式 為愿景的銅板街在強化精品金融投資平臺內涵,引入多類、多款金融機構優品的同時,又在其積分商城 銅板商城快速上架了更豐富、更多元的知名品牌商品,并且上架即受到追捧,某些限時限量搶購商品很快兌光。

創業7年來,銅板街深耕金融科技,聚焦中等收入人群的在線財富管理需求,通過AI賦能,在安全、風控、決策支持、營銷、客服等環節實現了智能化,為客戶提供了精選資產、精準推薦、精制服務的極致體驗,口碑效應突出,客戶留存率及活躍度均居行業前列,目前已積累1300萬注冊用戶,累計服務過的客戶近400萬。大量活躍客戶通過投資、答題、簽到、社區互動、親友圈等方式積累了豐富的 銅板 ,因此,既有的卡券兌換、話費等傳統積分換購商品就不足以滿足客戶日益 膨脹 的銅板數量的需求了。增加銅板商城商品的種類和數量就成為越來越多客戶的共同訴求。

銅板商城此次的密集上新,一以貫之地堅持了嚴選產品理念,引入的商品與客戶日常生活緊密相關,既有實物商品,也有虛擬權益類商品。其中,實物商品涵蓋廚、衛、臥、學習、健身、出行等高頻場景,比如美的、九陽、飛利浦小家電,小米旅行箱,恒源祥毛巾,碧然德凈水器,耐克旅行包,特美刻保溫杯等等;虛擬的權益類商品,則緊貼客戶線上生活場景,如電商、互動娛樂、便利生活等。比如,餓了么會員月卡、美團外賣代金券,愛奇藝、騰訊視頻、騰訊音樂、優酷視頻、芒果TV、騰訊體育等主流娛樂影音平臺的會員權益。此外,還有哈根達斯的代金券,等等。

作為一家把客戶第一放在價值觀首位的互聯網企業,銅板街一直誠懇聆聽客戶心聲,熱烈歡迎客戶參與平臺進化。從2015年正式組建客戶體驗小組起,迄今為止已收集客戶建議1184條,據此完成了125次服務和功能的迭代,包括現在為客戶高頻使用的預約、自動復投、賬單、轉讓、在線換卡等功能。前不久,平臺順應客戶新需求,引入了更多銀行精選、基金、保險產品,并上線了定制保險服務。銅板商城的品類豐富化是踐行客戶第一理念的又一佳作,顯著擴展了客戶積分換購的選擇范圍,讓客戶的在線投資與日常生活的關系越來越緊密。

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