双色球密码图:規范快遞與電商數據共享 國家郵政局與商務部“出手”了

兩部門推進快遞與電商數據互聯共享 對行業發展有何促進作用?

一、事件背景

6月26日,為貫徹落實《國務院辦公廳關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》,建立完善電子商務與快遞數據互聯共享規則,促進電子商務經營者、經營快遞業務的企業數據管理和自身治理能力的全面升級,國家郵政局、商務部出臺了《關于規范快遞與電子商務數據互聯共享的指導意見》(以下簡稱《意見》)(全文鏈接:www.100ec.cn/detail--6515018.html)。

電子商務與快遞數據互聯互通和有序共享,是促進電子商務與快遞協同發展的重要條件?!兌餳訪魅誹岢?,電商與快遞在數據互聯共享方面履行同等義務,確保用戶信息安全,妥善存儲使用用戶數據。作為專門指導快遞與電商數據互聯共享的政策性文件,指導意見的出臺意味著電子商務經營者、電子商務平臺經營者以及快遞企業之間的數據互聯共享從此將有章可循。

此外,據“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)數據顯示,2018年度,電商物流平臺用戶投訴占所有用戶投訴的7.52%,平臺累計受理23家電商物流服務企業消費投訴,其中海帶寶獲“建議使用”評級;天馬迅達快遞、百世快遞、點我達、中通快遞、轉運四方、順豐速運、風行全球送和快鳥轉運獲“不建議使用”評級。此外,因物流配送等問題,申通快遞、韻達等平臺也屢屢遭到用戶投訴。數據表明,電商物流行業規范還有待進一步提高,《意見》的發布,推進快遞與電商平臺數據互聯互享能夠更好提高快遞行業的服務質量。

二、專家點評

解讀一:《意見》涵蓋六個方面內容 推進快遞與電商數據互聯共享

據網經社(100EC.CN)了解到,《意見》主要包含六個方面內容,分別為保障電子商務與快遞數據正常傳輸、加強電子商務與快遞數據管控、加強電子商務與快遞數據互聯共享管理、建立電子商務與快遞數據中斷通知報告制度、提高電子商務與快遞數據安全防護水平、加強電子商務與快遞數據政府監管。

《意見》對電子商務經營者和快遞企業提出了同等的義務要求。支持電子商務經營者通過約定的信息傳輸方式及時將必要的寄遞數據提供給經營快遞業務的企業;支持經營快遞業務的企業提供電子商務寄遞服務時,通過約定的信息傳輸方式及時將必要的快件數據提供給電子商務經營者。

 

電子商務平臺經營者不得通過限制數據互聯共享,阻礙電子商務當事人自由選擇快遞服務;經營快遞業務的企業不得通過限制數據互聯共享,阻礙電子商務經營者獲取為消費者提供服務所必需的快件數據。

《意見》強調了對數據的管控和互聯共享管理。電子商務經營者和經營快遞業務的企業采集、共享用戶信息時,應當遵守法律、行政法規有關信息?;さ墓娑?,不得用于與其提供寄遞服務無關的用途。

發生在2017年的“豐鳥之爭”事件為電商與快遞數據互聯共享敲響了警鐘?!兌餳訪魅誹岢?,建立電子商務與快遞數據中斷通知報告制度。鼓勵電子商務經營者和經營快遞業務的企業建立數據中斷風險評估制度,實現數據互聯自動檢查、全程監控。

《意見》提出,加強電子商務與快遞數據政府監管。商務主管部門和郵政管理部門將推動制定電子商務和快遞數據采集、傳輸、使用、共享、安全風險防范等相關標準,提高電子商務和快遞數據互聯共享效率,保障數據安全。

 

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